Częstochowa dn. 16.12.2024r.
ROZDZIAŁ I
POSTANOWIENIA OGÓLNE
§ 1
1. Regulamin niniejszy określa sprawy
dotyczące sposobu i warunków udzielania świadczeń zdrowotnych
przez podmiot leczniczy o nazwie: GABINET
MEDYCYNY ESTETYCZNEJ „LASER-MED”
z siedzibą w Częstochowie (42-200), przy ul. Jasnogórskiej
15/2,
posiadający NIP:
5732783961, REGON: 241348498-00023, dalej zwany: Podmiotem Leczniczym
bądź Laser-Med.
2. Podmiot Leczniczy jest wpisany do
rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą
prowadzonego przez Wojewodę Śląskiego pod numerem 000000284269
– zgodnie z obowiązującymi w
tym zakresie regulacjami.
3. Podmiot Leczniczy jest podmiotem
będącym przedsiębiorcą w rozumieniu art. 4 ust. 1 pkt 1 ustawy z
dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej.
§ 2
Podmiot Leczniczy działa na podstawie:
ustawy z dnia 15.04.2011 r. o
działalności leczniczej (Dz.U. z 2016 r. poz. 1638 ze zm.),
ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o
prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (Dz.U. z 2016 r. poz. 186
ze zm.),
ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o
świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków
publicznych (Dz.U. z 2016 r., poz. 1793 ze zm.) – w przypadku
zawarcia umowy z NFZ,
rozporządzeń i zarządzeń wydanych
na podstawie upoważnień zawartych w ustawach wymienionych w pkt
1–3,
odpowiednich zapisów ustawy z dnia 5
grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty (tekst
jednolity Dz.U. z 2017 r. poz. 125 ze zm.),
niniejszego Regulaminu Organizacyjnego.
ROZDZIAŁ II
CELE I ZADANIA PODMIOTU LECZNICZEGO
§ 3
1. Podstawowym zadaniem Podmiotu
Leczniczego jest udzielanie świadczeń zdrowotnych mających na celu
zachowanie, przywracanie i poprawę zdrowia pacjentów jak również
podejmowanie działań mających na celu propagowanie zachowań
prozdrowotnych.
2. Podmiot Leczniczy, poprzez działania
lekarzy i innego personelu fachowego i pomocniczego, realizuje
kompleksową opiekę nad pacjentem z
zakresu chorób wewnętrznych oraz medycyny estetycznej.
§ 4
1. Podmiot Leczniczy udziela świadczeń
zdrowotnych na zasadzie pełnej odpłatności przez pacjenta.
2. Podmiot Leczniczy nie może odmówić
udzielenia świadczenia zdrowotnego osobie, która potrzebuje
natychmiastowego udzielenia takiego świadczenia ze względu na
bezpośrednie zagrożenie zdrowia lub życia, jednakże to
świadczenie musi być opłacone przez świadczeniobiorcę.
§ 5
1. Świadczenia zdrowotne w Podmiocie
Leczniczym udzielane są wyłącznie przez osoby wykonujące zawód
medyczny, posiadające aktualne prawo wykonywania zawodu oraz
spełniające odpowiednie wymagania zdrowotne.
2. Świadczenia zdrowotne udzielane są
z zachowaniem należytej staranności, zgodnie ze wskazaniami
aktualnej wiedzy medycznej, respektując prawa pacjenta oraz zgodnie
z zasadami etyki zawodowej.
3. Pomieszczenia Podmiotu Leczniczego
oraz jego wyposażenie odpowiadają wymaganiom fachowym, sanitarnym i
standardom określonym w odrębnych przepisach.
4. Aparatura i sprzęt medyczny
wykorzystywane do udzielania świadczeń zdrowotnych są wprowadzone
do obrotu i używania zgodnie z obowiązującymi przepisami,
konserwowane i serwisowane zgodnie z zaleceniami producenta oraz
poddawane okresowym kontrolom.
5. Personel Podmiotu Leczniczego
zobowiązany jest użytkować urządzenia i sprzęt w sposób zgodny
z instrukcją obsługi.
ROZDZIAŁ III
RODZAJ DZIAŁALNOŚCI LECZNICZEJ, ZAKRES
UDZIELANYCH ŚWIADCZEŃ
ZDROWOTNYCH ORAZ MIEJSCE ICH UDZIELANIA
§ 6
Podmiot Leczniczy prowadzi działalność
w rodzaju ambulatoryjnego
świadczenia zdrowotnego.
§ 7
Podmiot Leczniczy wykonuje świadczenia zdrowotne z zakresu
udzielania ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych profilaktycznych,
diagnostycznych i leczniczych pacjentom w ramach świadczenia usług
z zakresu medycyny estetycznej oraz zabiegów kosmetologicznych.
§ 8
1. Świadczenia zdrowotne udzielane są
przez Podmiot Leczniczy w pomieszczeniach zlokalizowanych w budynku
przy Jasnogórskiej 15/2 w
Częstochowie.
2. Niezbędne do procesu leczniczego
badania diagnostyczne, które nie mogą być wykonane w Podmiocie
Leczniczym, będą wykonane w innych podmiotach wykonujących
działalność leczniczą. W takiej sytuacji pacjent będzie
każdorazowo informowany o miejscu wykonania badań diagnostycznych i
ich szacunkowym koszcie.
ROZDZIAŁ IV
STRUKTURA ORGANIZACYJNA PODMIOTU
LECZNICZEGO.
§ 9
1. Podmiot Leczniczy prowadzi
działalność w zakresie świadczeń zdrowotnych zgodnie z nazwą i
zakresem działania swych komórek organizacyjnych ujętych w księdze
rejestrowej Podmiotu Leczniczego w Rejestrze podmiotów wykonujących
działalność leczniczą.
2. Szczegółowy zakres czynności
pracownika lub współpracownika Podmiotu Leczniczego określa umowa
oraz indywidualny zakres czynności pracownika lub współpracownika.
ROZDZIAŁ V
PRZEBIEG UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ –
POBIERANIA OPŁAT I WYSOKOŚĆ OPŁAT
§ 10
1. Podmiot Leczniczy organizuje
udzielanie świadczeń zdrowotnych w sposób zapewniający pacjentom
najdogodniejszą formę korzystania ze świadczeń, właściwą ich
dostępność i należytą jakość udzielanych świadczeń.
2. Świadczenia ambulatoryjne udzielane
są od poniedziałku do soboty.
Szczegółowy harmonogram udzielanych świadczeń opieki zdrowotnej
znajduje się w recepcji oraz na
drzwiach Podmiotu Leczniczego.
3. Świadczenia zdrowotne udzielane są
w miarę możliwości na bieżąco, po dokonaniu rejestracji.
Rejestracja jest dokonywana osobiście przez pacjenta, przez członków
jego rodziny lub osoby trzecie, może być również zrealizowana
telefonicznie bądź za pomocą mediów społecznościowych
(Facebook/Instagram).
4. Pacjenci przyjmowani są w ustalonych
terminach. W razie wystąpienia okoliczności, których nie można
było przewidzieć w chwili ustalania terminu udzielenia świadczenia,
a które uniemożliwiają zachowanie ustalonego terminu, Podmiot
Leczniczy w każdy dostępny sposób informuje pacjenta o zmianie
terminu.
5. W przypadku, gdy pacjent nie może
stawić się w wyznaczonym terminie powinien poinformować o tym
fakcie Podmiot Leczniczy co najmniej z 24-godzinnym wyprzedzeniem. W
sytuacji, gdy przyczyna niestawienia się w wyznaczonym terminie nie
ma charakteru losowego na pacjenta, w przypadku niektórych
świadczeń, może być nałożona opłata z tytułu pozostawania
przez Podmiot Leczniczy w gotowości do udzielenia świadczenia i
niemożności zarejestrowania na dany termin innego pacjenta. O
możliwości nałożenia takiej opłaty pacjent jest informowany w
dacie rejestracji.
6. Podmiot ma prawo do odmowy udzielenia
świadczenia w razie braku przestrzegania zapisów niniejszego
Regulaminu w zakresie regulującym obowiązki pacjenta, a w
szczególności: braku dbałości o mienie Podmiotu Leczniczego,
niepunktualności (w tym opuszczania umówionych wizyt) oraz
posiadania przez pacjenta nieuregulowanych zobowiązań finansowych
wobec Podmiotu Leczniczego za udzielone świadczenia medyczne. Zapisy
niniejszego ustępu nie naruszają regulacji zawartej w § 4 ust. 2
Regulaminu Organizacyjnego.
§ 11
1. Świadczenia zdrowotne w
pomieszczeniach Podmiotu Leczniczego są udzielane odpłatnie. Przed
udzielaniem świadczeń pacjent jest informowany o przewidywanych
kosztach. Cennik udzielanych świadczeń zdrowotnych jest dostępny w
recepcji Podmiotu Leczniczego oraz na stronie internetowej pod
adresem www.laser-med.pl.
2. Odpłatne świadczenia zdrowotne są
udzielane zgodnie z kryteriami medycznymi oraz w sposób
nieograniczający dostępności świadczeń dla pacjentów i
zapewniający poszanowanie zasady sprawiedliwego, równego i
przejrzystego dostępu do świadczeń opieki zdrowotnej.
3. Świadczenia mogą być udzielane
pacjentom bezpłatnie wyłącznie po każdorazowej zgodzie
kierującego Podmiotem Leczniczym.
ROZDZIAŁ VI
WSPÓŁDZIAŁANIE Z INNYMI PODMIOTAMI
WYKONUJĄCYMI DZIAŁALNOŚĆ LECZNICZĄ
§ 12
1. Podmiot Leczniczy, w celu zapewnienia
ciągłości przebiegu udzielania świadczeń zdrowotnych może
współdziałać z innymi podmiotami wykonującymi działalność
leczniczą lub udzielającymi świadczeń zdrowotnych na rzecz tych
pacjentów.
2. Współdziałanie z innymi podmiotami
wykonującymi działalność leczniczą odbywa się z poszanowaniem
obowiązujących przepisów prawa oraz z poszanowaniem praw pacjenta.
ROZDZIAŁ VII
SPOSÓB KIEROWANIA PODMIOTEM LECZNICZYM
§ 13
1. Kierującymi Podmiotem Leczniczym są
Krystyna i Robert Hubiccy. Kierującym podlegają wszyscy pracownicy,
a w szczególności osoby udzielające świadczeń zdrowotnych w
ramach funkcjonowania Podmiotu Leczniczego.
2. Na zewnątrz Podmiot Leczniczy
reprezentowany jest przez Krystynę i/lub Roberta Hubickich (w
zależności od zakresu reprezentacji) lub pełnomocnika.
3. Kierujący podejmują samodzielnie
decyzje dotyczące funkcjonowania Podmiotu Leczniczego i ponoszą za
nie odpowiedzialność.
4. Kierujący Podmiotem Leczniczym
odpowiedzialni są za wykonywanie wszystkich obowiązków i praw,
jakie na Podmiot Leczniczy nakładają powszechnie obowiązujące
przepisy.
5. Do wyłącznej dyspozycji Kierujących
zastrzeżone są:
organizowanie i kierowanie pracą
podległych mu pracowników,
zatwierdzenie planów inwestycyjnych,
tworzenie aktów normatywnych
(zarządzenia wewnętrzne),
wydawanie upoważnień i pełnomocnictw
(ogólnych jak i do załatwiania określonych spraw),
reprezentowanie Podmiotu Leczniczego
przed organami kontroli w trakcie ich przeprowadzania jak i w
postępowaniu pokontrolnym,
zawieranie umów na usługi medyczne,
podpisywanie umów cywilno-prawnych,
zatrudnianie i zwalnianie pracowników,
występowanie i współpraca z mediami,
wykonywanie obowiązków pracodawcy w
rozumieniu Kodeksu pracy.
§ 14
1. Za pracę i funkcjonowanie danej
komórki organizacyjnej odpowiada bezpośrednio kierownik lub osoba,
której Kierujący powierzył te zadania.
2. Pracownik zajmujący stanowisko
kierownicze zobowiązany jest do planowania, organizowania,
nadzorowania oraz kontroli funkcjonalnej działalności komórki,
którą kieruje.
ROZDZIAŁ VIII
UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ I
WYSOKOŚĆ OPŁAT ZA
UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ
§ 15
1. Ochrona danych pacjenta zawartych w
dokumentacji medycznej przed dostępem osób nieuprawnionych stanowi
jedno z istotnych zadań Podmiotu Leczniczego.
2. Podmiot Leczniczy może udostępnić
dokumentację medyczną pacjenta tylko osobom, podmiotom i
instytucjom, które na mocy odrębnych ustaw, a w szczególności
ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw
Pacjenta, są upoważnione do dostępu do dokumentacji medycznej.
§ 16
1. Podmiot Leczniczy udostępnia
dokumentację medyczną osobom i podmiotom wskazanym w art. 26 ust.
1-4 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
2. Dokumentację medyczną udostępnia
się podmiotom uprawnionym na podstawie pisemnego wniosku lub
pisemnego wystąpienia organów bądź instytucji publicznych.
§ 17
1. Podmiot leczniczy jest zobowiązany
prowadzić dokumentację medyczną osób korzystających z jej
świadczeń zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
2. Do przetwarzania danych zawartych w
dokumentacji medycznej, w celu ochrony zdrowia, udzielania oraz
zarządzania udzielaniem świadczeń zdrowotnych, utrzymania systemu
teleinformatycznego, w którym przetwarzana jest dokumentacja
medyczna, i zapewnienia bezpieczeństwa tego systemu, są uprawnione:
osoby wykonujące zawód medyczny;
inne osoby wykonujące czynności
pomocnicze przy udzielaniu świadczeń zdrowotnych, a także
czynności związane z utrzymaniem systemu teleinformatycznego, w
którym przetwarzana jest dokumentacja medyczna, i zapewnieniem
bezpieczeństwa tego systemu, na podstawie upoważnienia
administratora danych.
3. Osoby, o których mowa w ust. 2 pkt
2) są obowiązane do zachowania w tajemnicy informacji związanych z
pacjentem uzyskanych w związku z wykonywaniem zadań. Osoby te są
związane tajemnicą także po śmierci pacjenta.
4. Pacjenci Podmiotu Leczniczego mają
prawo dostępu do dotyczącej ich dokumentacji medycznej.
5. Dokumentacja medyczna jest także
udostępniana przedstawicielom ustawowym pacjentów. Uzyskanie
dostępu do dokumentacji medycznej pacjentów przez inne osoby, w tym
osoby najbliższe nie będące przedstawicielami ustawowymi
uwarunkowane jest pisemnym upoważnieniem ich przez pacjenta, które
należy przedstawić w recepcji podmiotu leczniczego.
6. Dokumentacja medyczna jest
udostępniana:
do wglądu, w tym także do baz danych
w zakresie ochrony zdrowia, w miejscu udzielania świadczeń
zdrowotnych, z wyłączeniem medycznych czynności ratunkowych, albo
w siedzibie podmiotu udzielającego świadczeń zdrowotnych, z
zapewnieniem pacjentowi lub innym uprawnionym organom lub podmiotom
możliwości sporządzenia notatek lub zdjęć;
przez sporządzenie jej wyciągu,
odpisu, kopii lub wydruku;
przez wydanie oryginału za
potwierdzeniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu po wykorzystaniu,
na żądanie organów władzy publicznej albo sądów powszechnych,
a także w przypadku gdy zwłoka w wydaniu dokumentacji mogłaby
spowodować zagrożenie życia lub zdrowia pacjenta;
za pośrednictwem środków komunikacji
elektronicznej (dotyczy dokumentacji prowadzonej w formie
elektronicznej);
na informatycznym nośniku danych
(dotyczy dokumentacji prowadzonej w formie elektronicznej).
7. Dokumentacja medyczna prowadzona w
postaci papierowej może być udostępniona przez sporządzenie kopii
w formie odwzorowania cyfrowego (skanu) i przekazanie za
pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej lub na
informatycznym nośniku danych, na żądanie pacjenta lub innych
uprawnionych organów lub podmiotów.
8. Udostępnianie dokumentacji następuje
w sposób zapewniający zachowanie poufności i ochronę danych
osobowych. Elektroniczna dokumentacja medyczna, o której mowa w art.
2 pkt 6 ustawy z dnia 28 kwietnia 2011 r. o systemie informacji w
ochronie zdrowia, jest udostępniana na zasadach określonych w
przepisach tej ustawy.
9. Dopuszcza się udostępnienie
elektronicznej dokumentacji medycznej poprzez przesłanie pliku na
skrzynkę e-mail podaną przez upoważnionego wnioskodawcę. Taki
plik jest każdorazowo opatrzony hasłem, aby nie mógł być
odczytany przez osoby niepowołane.
§ 18
1. Wnioski o udostępnienie dokumentacji
medycznej mogą być składane w formie pisemnej w recepcji Podmiotu
Leczniczego w godzinach jego pracy bądź listownie.
2. Podmiot Leczniczy podejmuje decyzje o
udostępnieniu dokumentacji medycznej bez zbędnej zwłoki, jednakże
w terminie nie dłuższym niż 7 dni od daty otrzymania wniosku w tej
sprawie.
§ 19
Wniosek o udostępnienie dokumentacji
medycznej i potwierdzenie jej udostępnienia przechowuje się wraz z
dokumentacją medyczną.
§ 20
1. Udostępnianie dokumentacji medycznej
poprzez sporządzanie jej wyciągów, odpisów lub kopii podlega
następującym opłatom w odniesieniu do przeciętnego wynagrodzenia
w poprzednim kwartale, ogłaszanego przez Prezesa Głównego Urzędu
Statystycznego w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej
„Monitor Polski”, począwszy od pierwszego dnia miesiąca
następującego po miesiącu, w którym nastąpiło ogłoszenie.
Wysokość opłaty uwzględnia podatek
od towarów i usług, jeżeli usługa jest opodatkowana tym
podatkiem:
0,002 za jedną stronę̨
wyciągu
lub odpisu dokumentacji medycznej,
0,00007 za jedną stronę̨
kopii albo wydruku dokumentacji medycznej,
0,0004 za udostępnienie dokumentacji
medycznej na elektronicznym nośniku danych
2. Za udostępnienie dokumentacji
medycznej do wglądu w siedzibie Podmiotu Leczniczego nie pobiera się
opłaty.
3. Termin przeglądania dokumentacji
medycznej wyznacza Podmiot Leczniczy.
4. Osoba przeglądająca dokumentację
medyczną ma prawo robić notatki czy sporządzać fotokopie.
5. Wgląd w dokumentację medyczną
dokonywany jest w obecności pracownika Podmiotu Leczniczego.
6. Opłaty, o której mowa w ust. 1
powyżej, nie pobiera się:
w przypadku udostępnienia dokumentacji
medycznej pacjentowi albo jego przedstawicielowi ustawowemu po raz
pierwszy w żądanym zakresie;
w innych przypadkach określonych w
przepisach powszechnie obowiązującego prawa;
jeśli tak postanowi Podmiot Leczniczy.
§ 21
Odmowa udzielenia dostępu do
dokumentacji medycznej przez Podmiot Leczniczy wymaga zachowania
formy pisemnej i podania uzasadnienia.
ROZDZIAŁ IX
PRAWA I OBOWIĄZKI PACJENTÓW
ROZPATRYWANIE SKARG PACJENTÓW
§ 22
1. Pacjent ma prawo, w szczególności,
do:
poszanowania jego godności, intymności
oraz uprzejmego traktowania przez personel placówki,
usług zdrowotnych świadczonych przez
personel o odpowiednich kwalifikacjach, zgodnie z wymaganiami wiedzy
medycznej, dostępnymi metodami i środkami, zgodnie z zasadami
etyki zawodowej oraz należytą starannością,
uzyskania od osoby wykonującej zawód
medyczny przystępnej informacji o stanie zdrowia, rozpoznaniu,
proponowanych oraz możliwych metodach diagnostycznych i
leczniczych, dających się przewidzieć następstwach ich
zastosowania albo zaniechania, wynikach leczenia oraz rokowaniu, w
zakresie udzielanych przez tę osobę świadczeń zdrowotnych oraz
zgodnie z posiadanymi przez nią uprawnieniami – a po uzyskaniu
tej informacji, przedstawienia swego zdania w tym zakresie;
wyrażania zgody na udzielenie
określonych świadczeń zdrowotnych lub ich odmowy, po uzyskaniu
informacji o proponowanym postępowaniu.
2. Pacjent, mając na uwadze chęć jak
najlepszego zabezpieczenia jego potrzeb zdrowotnych i należytego
poziomu świadczeń, powinien:
zachowywać się w sposób nie
zakłócający pracy Podmiotu Leczniczego, a także spokoju i dóbr
innych osób korzystających z usług Podmiotu Leczniczego,
poszanowania mienia Podmiotu
Leczniczego,
współpracować z personelem Podmiotu
Leczniczego przy w wykonywaniu czynności przyczyniających się do
przywrócenia lub utrzymania zdrowia,
przestrzegać zakazu palenia wyrobów
tytoniowych oraz spożywania alkoholu, środków odurzających i
innych substancji o podobnym działaniu w pomieszczeniach Podmiotu
Leczniczego.
§ 23
1. Pacjent lub jego przedstawiciel
ustawowy albo opiekun faktyczny ma prawo złożyć skargę dotyczącą
nieprawidłowego postępowania w ramach funkcjonowania Podmiotu
Leczniczego.
2. Skargę, w której winien znaleźć
się opis zdarzenia, które wnoszący skargę, uznaje za naruszające
jego prawa bądź obowiązujące przepisy można:
złożyć w formie pisemnej w siedzibie
Podmiotu Leczniczego,
wysłać listownie na adres siedziby
Podmiotu Leczniczego,
wysłać e-mailem na adres skrzynki
Podmiotu Leczniczego,
zgłosić ustnie Kierownikom Podmiotu
Leczniczego.
3. Na każdą skargę zostanie udzielona
odpowiedź w terminie nieprzekraczającym 30 dni od dnia jej
złożenia.
§ 24
1. Niniejszy regulamin organizacyjny
wchodzi w życie z dniem podpisania.
2. Zmiany do niniejszego Regulaminu
wymagają formy pisemnej.
3. Podanie Regulaminu do wiadomości
pacjentów następuje poprzez udostępnianie go w recepcji Podmiotu
Leczniczego oraz umieszczenie na stronie internetowej Podmiotu
Leczniczego.
